स्मार्ट मीटर से बिजली बिलिंग में बवाल, उपभोक्ताओं के बढ़े टेंशन के बीच मीटर सरेंडर की शिकायतों ने मचाया हड़कंप
रांची : राजधानी रांची में स्मार्ट मीटर सिस्टम लागू होने के बाद बिजली बिलिंग को लेकर उपभोक्ताओं में लगातार असंतोष और परेशानी बढ़ती जा रही है। कई उपभोक्ताओं का कहना है कि पुराने और नए बिलों में गड़बड़ी देखने को मिल रही है, जिससे उनकी आर्थिक स्थिति प्रभावित हो रही है। कुछ लोग ऐसे भी हैं जिन्होंने परेशान होकर अपने मीटर सरेंडर करने तक की शिकायतें दर्ज कराई हैं।
उपभोक्ताओं के अनुसार स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिलिंग प्रक्रिया में पारदर्शिता की कमी महसूस हो रही है और कई मामलों में गलत बिल या बढ़े हुए चार्जेस सामने आ रहे हैं। वहीं, विभागीय स्तर पर कई बार शिकायतें मिलने के बाद भी समस्या का स्थायी समाधान नहीं हो पा रहा है, जिससे लोगों में नाराजगी और बढ़ रही है।
बिजली विभाग की ओर से इस पूरे मामले में कहा गया है कि स्मार्ट मीटर प्रणाली को बेहतर बनाने और शिकायतों के निपटारे के लिए लगातार काम किया जा रहा है। विभाग का दावा है कि तकनीकी सुधार और सिस्टम अपग्रेड के जरिए जल्द ही इन समस्याओं को दूर करने का प्रयास किया जा रहा है.
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