ऑफ़लाइन खुदरा विक्रेताओं द्वारा वनप्लस स्मार्टफोन पर प्रतिबंध…
लोक आलोक न्यूज सेंट्रल डेस्क:-एक रिपोर्ट के कुछ दिनों बाद दावा किया गया कि भारत में प्रमुख मोबाइल रिटेल चेन 1 मई से वनप्लस स्मार्टफोन, टैबलेट और वियरेबल्स की बिक्री बंद कर सकती हैं, कंपनी ने एक बयान जारी किया है।
साउथ इंडियन ऑर्गनाइज्ड रिटेलर्स एसोसिएशन (ORA) द्वारा वनप्लस इंडिया के सेल्स डायरेक्टर रंजीत सिंह को भेजे गए एक पत्र का हवाला देते हुए मनीकंट्रोल की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि रिटेलर्स को कंपनी के साथ लगातार दिक्कतें चल रही थीं और उन्होंने वनप्लस उत्पादों की बिक्री बंद करने का फैसला किया।
इस मुद्दे पर वनप्लस का क्या कहना है टाइम्स ऑफ इंडिया को दिए एक बयान में वनप्लस ने कहा कि वह इस मुद्दे को हल करने के लिए खुदरा विक्रेताओं के साथ काम कर रहा है।
“वनप्लस पिछले 7 वर्षों में हमारे विश्वसनीय खुदरा भागीदारों से प्राप्त सभी समर्थन को महत्व देता है।
फिलहाल हम साथ काम कर रहे हैं कंपनी ने टीओआई-टेक को बताया, “हमारे साझेदार उजागर किए गए क्षेत्रों को संबोधित करेंगे, जिससे आगे चलकर एक मजबूत और समृद्ध रिश्ते के लिए हमारी निरंतर प्रतिबद्धता सुनिश्चित होगी।”
खुदरा विक्रेताओं ने वनप्लस से क्या शिकायत की खुदरा विक्रेताओं ने अपने निर्णय के कारणों के रूप में कम लाभ मार्जिन, प्रसंस्करण वारंटी और सेवा दावों में देरी के साथ-साथ मजबूर उत्पाद बंडलिंग का हवाला दिया। मनीकंट्रोल की एक रिपोर्ट के अनुसार, इस फैसले से आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, तमिलनाडु, कर्नाटक, महाराष्ट्र और गुजरात में 23 खुदरा श्रृंखलाओं के 4,500 स्टोर प्रभावित हो सकते हैं।
ओआरए के अध्यक्ष श्रीधर टीएस ने कहा, “पिछले साल भर में, हमें वनप्लस उत्पादों को बेचने से जुड़ी महत्वपूर्ण बाधाओं का सामना करना पड़ा है, जो अनसुलझी हैं।”
खुदरा विक्रेताओं ने वारंटी और सेवा दावों को संसाधित करने में देरी और जटिलताओं पर भी प्रकाश डाला, जिसके बारे में उनका कहना है कि इससे ग्राहकों में असंतोष बढ़ रहा है और उन पर अतिरिक्त बोझ पड़ रहा है।
“हमने ऐसे उदाहरणों का अनुभव किया है जहां हमें वनप्लस उपकरणों के साथ उत्पादों या सेवाओं को बंडल करने के लिए मजबूर किया जाता है, जिससे हमारा लचीलापन सीमित हो जाता है और विभिन्न ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की हमारी क्षमता में बाधा आती है।
नतीजतन, इसके परिणामस्वरूप इन्वेंट्री स्थिर हो गई और बिक्री में कमी आई,” श्रीधर ने कहा।
